文/譚建國(guó)
“細(xì)節(jié)決定成敗”是我們大多數(shù)公司奉行的生產(chǎn)準(zhǔn)則，也是指導(dǎo)工程師們用心、細(xì)心，認(rèn)真完成好每一項(xiàng)工作的思想方針。在此，順研人跟大家分享：在我們的生產(chǎn)研發(fā)過(guò)程中是如何把細(xì)節(jié)做到極致？而完善生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)需要從哪些方面入手? 細(xì)節(jié)做到極致了，我們的企業(yè)又將有哪些變化與收獲。同時(shí)，如果不注重細(xì)節(jié)的改善，我們的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么連鎖反應(yīng)，遇到哪些困難，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么樣的可怕后果? 在此之前我們又經(jīng)歷過(guò)哪些遭遇？
順研自動(dòng)化設(shè)備成立的初心：解放作業(yè)員的雙手，這句話的含義是:順研設(shè)備產(chǎn)品操作便捷，能省去操作員或技術(shù)員一些不必要、無(wú)價(jià)值的操作動(dòng)作?，F(xiàn)在的人工成本越來(lái)越昂貴，我們每個(gè)企業(yè)都希望員工的工作效率能不斷提高，比如:一人多崗位操作或者一人多臺(tái)機(jī)器操作等等。順研現(xiàn)在的設(shè)備可讓一人操作5-10臺(tái)機(jī)器，在增加作業(yè)員操作機(jī)器設(shè)備時(shí)，不會(huì)加大員工的工作量。高效率設(shè)備的引進(jìn)可以使得員工工作越來(lái)越輕松，越來(lái)越喜歡這個(gè)崗位，從而使員工更加的穩(wěn)定，崗位主管企業(yè)老板，省心放心。所以，在明確了公司產(chǎn)品功能后，我們正式定位了公司使命:讓順研設(shè)備真正成為創(chuàng)業(yè)者致富和身心解放的創(chuàng)業(yè)工具。
順研自動(dòng)化設(shè)備設(shè)計(jì)真正從員工的使用角度，達(dá)到極簡(jiǎn)便捷，省去了不必要的操作部位。我們要求設(shè)計(jì)師經(jīng)常拆裝部件來(lái)模擬在使用過(guò)程中技術(shù)員會(huì)遇見(jiàn)的問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)不允許有重復(fù)折裝螺絲的情況發(fā)生，但設(shè)計(jì)又要能穩(wěn)定不影響功能。比如:我們前端區(qū)域的防護(hù)蓋，市面上絕大部分采用螺絲固定，這樣調(diào)機(jī)技術(shù)在調(diào)試機(jī)器操作時(shí)需要重復(fù)拆裝螺絲;順研的工程師通過(guò)巧妙的圓錐形鉚插設(shè)計(jì)方案，成功解決了調(diào)機(jī)時(shí)拆裝不方便問(wèn)題，省去了擰螺絲操作，讓技術(shù)員幾秒內(nèi)即可進(jìn)入調(diào)試階段，這樣在負(fù)責(zé)多名機(jī)器調(diào)試工作時(shí)，就節(jié)約時(shí)間極大地提高了工作效率。
第二、我們幫助客戶優(yōu)化人工成本，提升其產(chǎn)品單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶如何實(shí)現(xiàn)作業(yè)員在增加工作量時(shí)且不增加工作壓力的前提下一人操作多臺(tái)設(shè)備，我們要求設(shè)計(jì)工程師分析員工在操作的必要?jiǎng)幼髦?，分?lèi)出比較耗時(shí)的動(dòng)作，哪些可以集中的動(dòng)作，我們都一一歸例起來(lái)，再逐一分解優(yōu)化:
一個(gè)員工同時(shí)操作多臺(tái)機(jī)器，那么員工走動(dòng)的距離會(huì)發(fā)生變化，在每臺(tái)機(jī)器來(lái)回走動(dòng)的時(shí)間就多了。首先我們?yōu)榭蛻籼峁┰O(shè)計(jì)每臺(tái)機(jī)器之間的擺放距離，方向，生產(chǎn)規(guī)格先后順序等等建議，設(shè)備擺放方式采用 U型布局，每臺(tái)設(shè)備之間的距離保持在80cm的寬度，左右兩排設(shè)備擺放間距保持在2m間距，需充分考慮操作時(shí)兩個(gè)人來(lái)回走動(dòng)所需要的空間，不互相干涉。
第三、同時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)格和長(zhǎng)度要差異化，不要同規(guī)格相似長(zhǎng)度，放到相鄰的設(shè)備操作，防止產(chǎn)品混料的風(fēng)險(xiǎn)。
第四、在充分考慮了場(chǎng)地布局，設(shè)備間隔距離等硬件條件之外，我們提出員工來(lái)回操作走動(dòng)的時(shí)間，從第一臺(tái)走到最后一臺(tái)機(jī)器，當(dāng)?shù)谝慌_(tái)機(jī)器滿料時(shí)，作業(yè)員可以在最后一臺(tái)機(jī)器操作。為了操作員可以清晰數(shù)量、整齊收料，機(jī)器能正常自動(dòng)運(yùn)行，順研設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)了一條輔助分料輸送帶，可以自動(dòng)運(yùn)行小段距離來(lái)暫時(shí)儲(chǔ)存產(chǎn)品，待操作員回到整理。成功的解決了操作員多機(jī)臺(tái)距離遠(yuǎn)收料收不過(guò)來(lái)，數(shù)量混亂的問(wèn)題。
第五點(diǎn)、順研設(shè)計(jì)師考慮到平時(shí)調(diào)試機(jī)器設(shè)備需用到哪些必備工具:從7S角度考慮方便整理取用。順研設(shè)備機(jī)臺(tái)設(shè)置了常使用的橡皮筋儲(chǔ)存盒、工具放置抽屜、暖心USB插座、集成式照明結(jié)構(gòu)、防止原材料落地，設(shè)計(jì)了隱藏式擺架平臺(tái)，原材料端子儲(chǔ)備架等，極大地方便了操作使用。同時(shí)，又提升了公司的客戶對(duì)其品質(zhì)管控形象。
細(xì)節(jié)決定結(jié)果，一臺(tái)好的機(jī)器設(shè)備，除了保證外在因素硬件上的全方面考慮外，我們還考慮到了機(jī)器的內(nèi)在因素也就是機(jī)器的軟件部分:軟件的設(shè)計(jì)排版、易識(shí)別、易操作也是整臺(tái)機(jī)器優(yōu)良性能的表現(xiàn)。由此可見(jiàn)，順研團(tuán)隊(duì)的設(shè)備開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)新方向等等，緊緊圍繞著設(shè)備的硬件和軟件兩大部分，不斷優(yōu)化改進(jìn)升級(jí)，每天為此而努力。
當(dāng)然，一個(gè)公司的優(yōu)化改造將細(xì)節(jié)做到極致，還需要我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者把這個(gè)理念在管理過(guò)程中貫徹下去。同時(shí)，增設(shè)獎(jiǎng)金制度，鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新，全員皆設(shè)計(jì)。要保持有所堅(jiān)持，有所謀劃，順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，改變思路和觀念，尋找新的突破點(diǎn)，搜索新的升級(jí)模式、改造模式，形成企業(yè)的一種工作文化風(fēng)氣。
一個(gè)企業(yè)，特別是初生型企業(yè)，注重細(xì)節(jié)的把握是極為重要的，可以提升產(chǎn)品質(zhì)量，口碑形象。如果不重視也不作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，必將影響市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度，以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)程。我們于此有深刻的體會(huì)，在順研產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，無(wú)品牌、無(wú)口碑，我們?cè)谡沂袌?chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售這方面處處碰壁。找熟人銷(xiāo)售，給到其優(yōu)厚的購(gòu)買(mǎi)條件:單價(jià)你說(shuō)了算，試用期一個(gè)月無(wú)需支付任何費(fèi)用，滿意后購(gòu)買(mǎi)留下不滿意自行收回，然而這一切真誠(chéng)都無(wú)動(dòng)法感動(dòng)客戶。最后，我們總結(jié)了一個(gè)結(jié)果:你如果不夠優(yōu)秀時(shí)，你連被試用的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。我們通過(guò)這些經(jīng)歷從失敗中汲取教訓(xùn)，進(jìn)行反思。將心中的一腔熱血傾注在產(chǎn)品的研發(fā)制造中，通過(guò)不斷對(duì)機(jī)器進(jìn)行改進(jìn)。從細(xì)節(jié)改造、品牌定位、產(chǎn)品質(zhì)量、助客價(jià)值等方面不斷清晰、優(yōu)化、改進(jìn)，把“成就客戶就是你最美的樣子”作為銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售理念!將細(xì)節(jié)做到極致作為研發(fā)者的品質(zhì)追求！謝謝
